Versand
Versandrichtlinien für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Bei Fidello sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und sorgfältig versendet wird. Nachfolgend finden Sie unsere aktuellen Versandrichtlinien für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 17:30 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet. Eine abweichende Bearbeitung ist nicht möglich.
2. Versandkosten
Die Versandkosten basieren vollständig auf dem Gesamtgewicht der Bestellung.
Für jedes Land gelten feste Preisstufen:
Deutschland
| Gewicht der Bestellung | Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| Bis 23 kg | € 14,95 |
| Bis 46 kg | € 29,90 |
| Bis 69 kg | € 44,85 |
| usw. | je 23 kg: + € 14,95 |
Österreich
| Gewicht der Bestellung | Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| Bis 23 kg | € 21,95 |
| Bis 46 kg | € 42,95 |
| Bis 69 kg | € 64,95 |
| usw. | je 23 kg: + € 21,95 |
Schweiz
(inkl. 21% MwSt., zuzüglich möglicher Zollgebühren)
| Gewicht der Bestellung | Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| Bis 23 kg | € 64,67 |
| Bis 46 kg | € 129,35 |
| Bis 69 kg | € 194,02 |
| usw. | je 23 kg: + € 64,67 |
Die genaue Versandberechnung erfolgt automatisch im Warenkorb. Für gefrorene Produkte gilt ein zusätzlicher Tiefkühlzuschlag.
3. Versandpartner
Wir versenden alle Pakete mit PostNL, DPD oder GLS – zuverlässige Partner für sichere und schnelle Lieferungen in Europa.
4. Lieferzeiten
-
Deutschland: 2–3 Werktage
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Österreich: 2–3 Werktage
-
Schweiz: 3–5 Werktage
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:30 Uhr getätigt werden, verlassen unser Lager noch am selben Tag. Wir liefern auch samstags. Es erfolgen keine Lieferungen an Sonn- und Feiertagen.
5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung sowie einem Track & Trace-Link, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.
6. Falsche Adressangaben
Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse vollständig und korrekt anzugeben.
Fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen führen. Sendungen, die aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden können, werden ausschließlich auf Kosten des Kunden erneut versendet.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Melden Sie sichtbare Schäden bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unseren Kundenservice: klantenservice@fidello.nl
Bei vermissten Sendungen arbeiten wir eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine Lösung zu finden.
8. Abholung
Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich. Diese Option wird in Zukunft hinzugefügt.
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns jederzeit unter klantenservice@fidello.nl – wir sprechen Deutsch und Englisch.